事業概要
当社グループは、病院や介護老人保健施設等に入院・入所する個人を主な顧客とし、寝巻き、タオル等のレンタルと紙おむつや身の回り品といった日常生活用品の販売を組み合わせた「CSセット（ケア・サポートセット）」の提供を主力事業としています。このCSセットサービスは、医療・介護機関で生活する人々の「困った」を解決し、快適な生活環境の実現に貢献することを目的としています。2024年10月からはエムスリー株式会社のグループに入り、シナジー効果による事業拡大を目指しています。事業は単一セグメントであり、介護医療関連事業がその全てを占めています。国内外の高齢化の進展に伴い、サービス市場の拡大が期待される一方で、同業他社や関連事業者との競争激化、行政施策や法改正の影響、そして国際的な気候変動リスクや自然災害リスクといった事業環境の変化に直面しています。
直近決算ハイライト
当連結会計年度（2025年1月1日～2025年12月31日）において、当社グループは堅調な業績を達成しました。売上高は前年比16.7%増の554億4868万7千円となりました。これは、新規契約施設数の増加、特に新規開設した神戸支店を含む全国30ヶ所の拠点網からの積極的な営業活動によるものです。当連結会計年度末のCSセット導入施設数は2,830施設となり、前期末から260施設増加しました。利益面では、営業利益が同19.5%増の42億7270万7千円、経常利益が同18.1%増の41億8490万2千円、親会社株主に帰属する当期純利益が同17.5%増の27億6776万円と、増収増益を達成しました。売上総利益率は1.2%低下し21.4%となったものの、販売費及び一般管理費率の低下（1.3%低下し13.7%）により、営業利益率は0.2%上昇し7.7%となりました。自己資本比率は54.9%と前期から2.7%低下しましたが、自己資本利益率は20.5%と0.3%上昇し、収益性の改善が見られます。
強みと競争優位性
当社グループの強みは、長年のCSセットサービス提供で培われたノウハウと、病院・介護施設との強固なネットワークにあります。特に、高齢化社会の進展に伴う医療・介護サービスの需要拡大という追い風の中で、全国30ヶ所の拠点網を活かしたきめ細やかなサービス提供体制は、顧客である施設や利用者からの信頼を得ています。また、エムスリーグループの一員となったことで、IT・DX分野における知見やリソースを活用できるようになった点は、新たな競争優位性となり得ます。これにより、システム化による生産性向上や、既存の顧客基盤を活用した新規ビジネス展開、さらには海外市場への展開も加速させることが可能になります。顧客満足度向上への取り組みとして、支払い方法の多様化や多言語対応、コンタクトセンターの営業時間確保なども実施しており、利用者中心のサービス提供体制を構築しています。
リスク要因
当社グループの事業運営におけるリスクとして、まず他社との競合激化が挙げられます。市場の活性化に伴い、資本力や知名度に優れる新規参入企業との競争が激化した場合、既存顧客の喪失や収益力の低下を招く可能性があります。また、CSセットで提供する物品の安全性に関する問題発生は、損害賠償請求や信用の失墜に繋がるリスクがあります。さらに、CSセットサービスの提供はリネンサプライ業者等からの仕入れや洗濯業務の外部委託に依存しており、これらの取引先との関係悪化や事業方針の変更は、事業運営に影響を与える可能性があります。新規導入施設への導入計画が想定通りに進まないリスク、売上債権の貸倒れリスク、個人情報の漏洩リスクなども存在します。加えて、気候変動による自然災害の頻発化・激甚化や、感染症の流行による事業活動への影響も、事業継続における重要なリスク要因となっています。
投資テーマとの関連
当社グループの事業は、高齢化社会の進展という構造的なテーマに深く関連しています。医療・介護業界は、総人口に占める高齢者比率の上昇に伴い、今後も市場規模の拡大が確実視されており、当社が提供するCSセットサービスは、この拡大する市場のニーズに応えるものです。また、エムスリーグループの一員となったことで、IT・DXを活用した事業運営や、海外展開（特にベトナムでのランドリーサービス事業買収）といった、成長戦略における投資テーマとの関連性も高まっています。気候変動リスクへの対応や、ESG（環境・社会・ガバナンス）への取り組みは、サステナビリティを重視する投資家からの評価にも繋がる可能性があります。しかし、AIや半導体、EVといった直接的なテーマとの関連性は薄く、その成長ドライバーは主に高齢化とヘルスケア・介護業界の動向に依存しています。